Záručný a pozáručný servis hardvéru a softvéru

Každé zariadenie sa môže pokaziť – otázkou nie je či, ale kedy. Preto je dôležité mať
spoľahlivého partnera, ktorý sa postará o rýchlu opravu a zabezpečí, aby vaša firma nemala
výpadky.

My v Stonet s.r.o. servisujeme takmer všetko – od počítačov, notebookov, serverov, NAS a
sieťových prvkov, cez tlačiarne a projektory, až po interaktívne tabule, kamerové systémy či
alarmy.

Záručný servis

  • vybavujeme u autorizovaných servisných partnerov výrobcov (Lenovo, HP, Dell, Asus a
    ďalší),
  • pred odovzdaním do servisu vám zálohujeme dáta alebo vyberieme disk, aby ste o nič
    neprišli,
  • v prípade potreby vám zapožičiame náhradné zariadenie, aby ste mohli fungovať bez
    prestávky.

Pozáručný servis

  • zabezpečujeme priamo u nás, často rýchlejšie a lacnejšie ako originálny servis,
  • diagnostika a výmena dielov (displeje, zdroje, sieťové karty, chladenie, pevné disky a pod.),
  • opravy NAS a serverov vrátane obnovy dát,
  • upgrade komponentov, aby zariadenie vydržalo ďalšie roky,
  • softvérový servis: inštalácie, preinštalovanie OS, aktualizácie, migrácie, obnova po havárii.

Naša pridaná hodnota

✅ Rýchlosť zásahu – neraz opravíme zariadenie v ten istý deň.
✅ Záloha dát pred opravou – vaše dáta sú pre nás na prvom mieste.
✅ Náhradné zariadenie – aby ste mali nulové alebo minimálne výpadky.
✅ Dokumentácia a transparentnosť – presne viete, čo bolo robené a prečo.
✅ Možnosť kombinácie so službami (SPB zálohovanie, SUN sieť, SSM monitoring).

Príklady z praxe

Obnova NAS so zlyhaným diskom

  • zákazníkovi sa pokazil disk v úložisku, my sme ho vymenili a zo zálohy obnovili všetky dáta.

Rýchla výmena zdroja v serveri

  • vo výrobe prestal fungovať server, do niekoľkých hodín bol opäť v prevádzke.

Notebook so zlomeným displejom

  • zákazníkovi sme do 24 hodín vymenili displej a notebook mohol ďalej slúžiť.

Obnova účtovného softvéru po víruse

  • architektonický ateliér mal nelegálny AutoCAD,
    ktorý prestal fungovať.
  • rýchlo sme obnovili legálnu verziu so všetkými dátami.

Servis PC vo výrobných strojoch

  • pravidelne meníme zdroje, sieťové karty a chladenie,
    aby stroje stáli čo najmenej.

Prečo Stonet?

➡️ Servisujeme takmer všetko – od PC a serverov po tabule a kamery.
➡️ Rýchlosť a spoľahlivosť – riešime opravy tak, aby zákazník nemal výpadky.
➡️ Zapožičanie techniky – fungujete ďalej, aj keď vaše zariadenie práve opravujeme.
➡️ Detailná dokumentácia – máte istotu, že všetko je pod kontrolou.

Otázky a odpovede (FAQ)

Vo väčšine prípadov ešte v ten istý deň. Pri väčších opravách vždy ponúkame náhradné riešenie, aby firma nezastavila prevádzku.

Naopak – často je lacnejší ako originálny servis výrobcu, pričom kvalita je rovnaká alebo vyššia.

Pred odovzdaním zariadenia ich vždy zálohujeme, alebo disk vyberieme – o dáta neprídete.

Áno, robíme servis prakticky akéhokoľvek hardvéru a softvéru.

Kontaktujte nás ešte dnes

Tomáš – Stonet s.r.o.
tomas@stonet.sk
+421 908 777 794