Stonet Support and Monitoring (SSM)
Vaše IT pod dohľadom 24/7 – skôr než sa problém stane haváriou.
Prečo SSM?
Vaša IT infraštruktúra je základom chodu firmy. Ak sa zastaví server, vypadne sieť alebo sa
zaplní disk, môže to znamenať hodiny neproduktívneho času a finančné straty. Stonet
Support and Monitoring zabezpečí, že všetky kľúčové zariadenia sú neustále sledované a v
prípade problému okamžite reagujeme.
Čo vieme zistiť a sledovať
- Chyby a degradáciu diskov (SMART, RAID stav)
- Využitie procesora, pamäte a diskov
- Stav sieťového pripojenia, výpadky, latenciu
- Záznam chybových udalostí a bezpečnostných incidentov (error logy)
- Stav napájania a teploty zariadení
- Dostupnosť služieb a aplikácií
Primárne používame Zabbix, Wazuh a N-able, vďaka čomu vieme kombinovať monitoring výkonu, bezpečnosti aj dostupnosti.
Čo monitorujeme
- Servery a virtuálne stroje (Windows, Linux, Proxmox, VMware)
- Sieťové prvky – switche, routery, firewally, prístupové body
- NAS a úložiská (Synology, QNAP)
- PC a notebooky – stav hardvéru, aktualizácie, antivírus
- Kamerové systémy – dostupnosť kamier, stav záznamu
- UPS a záložné zdroje – napájanie, stav batérií
- Tlačiarne a multifunkcie – stav spotrebného materiálu, chybové hlásenia
Ako to funguje
Nasadenie monitoringu
Pripravíme agenty a snímače pre všetky zariadenia.
Non-stop dohľad
Zabbix sleduje výkon a stav, Wazuh logy a bezpečnosť,
N-able vzdialenú správu.
Okamžitá reakcia
Ak sa objaví problém, kontaktujeme vás alebo ho rovno začneme riešiť.
Reporty a odporúčania
pravidelne dostávate prehľad o stave vašej infraštruktúry a
návrhy na zlepšenie.
Reálne situácie z praxe
- Zapĺňajúci sa disk na účtovnom serveri – vďaka SSM sme ešte pred úplným zaplnením
upozornili zákazníka a pridali úložisko bez výpadku. - Výpadok UPS v sklade – SSM zachytilo, že zariadenie prešlo na batériu, a zákazník tak stihol odstrániť príčinu skôr, než sa vybila.
- Prehrievanie switcha – upozornili sme správcu, že zariadenie pracuje pri 90 °C, čím sa predišlo poškodeniu a výpadku siete.
- Zastavená synchronizácia záloh – SSM odhalilo, že zálohovací proces zlyhal, a spustili sme ho manuálne, aby nedošlo k strate dát.
Výhody pre vás
- Prevencia výpadkov – riešime problémy, kým nenarastú.
- Nepretržitý dohľad – 24/7 monitoring kľúčových zariadení.
- Rýchla reakcia – okamžitý kontakt alebo priame riešenie problému.
- Prehľad – pravidelné reporty o stave infraštruktúry.
- Flexibilita – služba funguje samostatne, alebo ako súčasť SUN či SPB.